Questions fréquentes
De la première sonde à la facturation. La documentation va plus loin sur chaque sujet.
Démarrer
Faut-il installer quelque chose ?
Non, pas pour ce qui est joignable depuis Internet. Créez un compte et les agents publics d'Onagre vérifient vos sites, API, DNS, ports et certificats. Vous n'installez un agent que pour surveiller des ressources d'un réseau privé.
Que peut surveiller Onagre ?
Les sites et API (statut, contenu, valeurs JSON et XML), les hôtes et ports, la résolution DNS, les certificats TLS, les bases SQL (PostgreSQL, MySQL, MariaDB, SQL Server, Oracle), Redis, les files RabbitMQ, les sommes de contrôle de fichiers, les traitements planifiés via les heartbeats et les serveurs qui exécutent un agent.
À qui s'adresse Onagre ?
Aux équipes de développement, d'exploitation et produit qui veulent savoir que leurs applications fonctionnent, sans maintenir une pile de supervision. Onagre surveille les applications, pas l'infrastructure pour elle-même.
Surveillance et agents
À quelle fréquence les vérifications ont-elles lieu ?
Chaque sonde a sa propre planification. L'intervalle minimal est de 5 minutes sur l'offre Free et d'une minute sur les offres payantes. Des planifications quotidiennes et hebdomadaires sont aussi disponibles.
Comment se connectent les agents privés ?
Un agent privé ouvre une seule connexion sortante vers le Hub d'Onagre, chiffrée en TLS, et la garde ouverte. Aucun port entrant ni VPN n'est nécessaire. Il fonctionne sous Linux (x64, ARM64), Windows (x64, x86) et Docker.
Quelle différence entre agents Core et Advanced ?
Les agents Core remontent les métriques du serveur qui les héberge (CPU, mémoire, disques, uptime, charge). Les agents Advanced font de même et peuvent aussi exécuter tous les types de sondes depuis votre réseau, ainsi que la découverte réseau. Les agents Advanced exigent une offre Enterprise.
Incidents et alertes
Quand un incident est-il ouvert ?
Quand une vérification ne respecte pas les conditions définies. L'incident consigne l'erreur, sa sévérité et chaque notification envoyée, et se clôt quand la sonde se rétablit. Votre équipe peut le prendre en charge et le commenter.
Quels canaux de notification sont pris en charge ?
L'e-mail aux membres de l'équipe, Slack, Discord, Microsoft Teams, Google Chat, les webhooks, Pushover, Gotify et l'application Android Onagre. E-mail, Slack et Discord sont disponibles dans toutes les offres ; Teams, Google Chat, webhooks, Pushover et Gotify avec les offres payantes.
Peut-on éviter les alertes pendant des travaux prévus ?
Oui. Planifiez une maintenance pour toute l'organisation ou pour des agents choisis : leurs vérifications sont suspendues jusqu'à la fin de la fenêtre.
Sécurité et hébergement
Où est hébergé Onagre ?
En France, sur l'infrastructure Scaleway à Paris.
Comment sont protégés les mots de passe et clés d'API ?
Ils sont conservés comme secrets, chiffrés en AES-GCM 256 avec une clé propre à votre organisation. Le Hub ne déchiffre un secret qu'en mémoire, pour l'envoyer avec la vérification qui en a besoin. Une valeur enregistrée n'est plus jamais affichée.
D'autres organisations peuvent-elles voir mes données ?
Non. Toutes les données appartiennent à une organisation et l'accès entre organisations est interdit.
Offres et facturation
Existe-t-il une offre gratuite ?
Oui. L'offre Free comprend 10 sondes sans limite de durée ni carte bancaire : vérifications HTTP, mot-clé, JSON et XML toutes les 5 minutes, alertes par e-mail, Slack et Discord.
Peut-on changer d'offre ?
Depuis l'offre Free, vous pouvez souscrire vous-même à une offre Pro, à tout moment. Pour une souscription payante existante, contactez le support pour évoluer. Les paiements sont assurés par Stripe.
Surveillez ce qui fait tourner votre activité.
Gratuit jusqu'à 10 sondes, sans carte bancaire. Les vérifications publiques ne demandent aucune installation.